2020년에 이어 2021년도에도 본 교육원의 모체인 재단법인 한국산업평가연구원이 와룡시장 상인역량강화 교육과 고객만족도 조사, 유동인구조사,고객모니터링단 운영 사업을 시행하였습니다. 올해 수업은 코로나상황을 고려하여 비대면 스튜디오 수업으로 진행되었습니다. 와룡시장은 5대서비스 역량강화사업으로 시장을 찾는 고객들의 만족을 최상으로 높이기 위하여 다양한 활동을 하고 있습니다.